El Culture Design Canvas: cómo mapear y diseñar tu cultura

El culture design canvas es un lienzo de una sola página para hacer visible la cultura de tu equipo y, a partir de ahí, decidir a propósito en qué quieres convertirla. Lo creó Gustavo Razzetti, fundador de Fearless Culture, y parte de una idea simple: la cultura se puede diseñar como se diseña un producto, mapearla, probarla y mejorarla, en lugar de dejarla al azar. Más de 500.000 personas en más de 50 países lo han usado para dejar de adivinar cómo es su cultura y empezar a moldearla.

Qué mapea el culture design canvas

El lienzo descompone la cultura en diez bloques, agrupados en tres capas. En vez de una conversación difusa sobre nuestros valores, obtienes diez preguntas concretas que tu equipo puede responder con honestidad. Razzetti lo ordena todo en torno a tres resultados, Alignment, Belonging y Collaboration (alineación, pertenencia y colaboración), para que cada bloque conecte con cómo trabaja la gente y cómo se siente de estar ahí.

• The Core (el núcleo): propósito de la empresa, valores, tus 3 prioridades culturales y los comportamientos que premias y castigas. Es el cimiento: lo que defiendes y lo que de verdad se recompensa.
• Emotional Culture (cultura emocional): seguridad psicológica, feedback y rituales. Cómo se siente la gente día a día: si puede hablar sin miedo, oír la verdad y compartir momentos que la unen.
• Functional Culture (cultura funcional): toma de decisiones, reuniones y normas y reglas. Cómo se hace el trabajo de verdad: quién decide, cómo se reúnen y las reglas con las que todos conviven.

De tu cultura actual a la que quieres

Así se usa en la práctica. El equipo llena el lienzo dos veces. Primero la cultura como es hoy: los comportamientos reales, los rituales que la gente de verdad mantiene, lo que se recompensa frente a lo que dice el póster de valores. Con honestidad, aunque incomode. Después llena un segundo lienzo con la cultura que quiere tener. La distancia entre ambos es tu hoja de ruta. Ese es el punto entero: la cultura se diseña, no se deja al azar. Y no hace falta rediseñar los diez bloques a la vez, elige las dos o tres brechas que más pesan y empieza por ahí.

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