Cómo hacer un taller de cultura con el Culture Design Canvas

Un buen taller de cultura puede cambiar la forma en que un equipo trabaja junto, durante una semana. Después los post-its se caen, el documento queda enterrado y todos vuelven a lo de siempre. Esta guía te muestra cómo hacer un taller de cultura que de verdad deje huella, usando el Culture Design Canvas de Gustavo Razzetti como mapa y añadiendo lo único que casi todos los talleres olvidan: el seguimiento.

Antes del taller de cultura: preparación y a quién invitar

El resultado se decide antes de que nadie se siente. Si aciertas con la sala y la tarea previa, la sesión casi se conduce sola.

• Mantenlo pequeño para que haya honestidad: entre 6 y 12 personas. Si es muy grande, nadie dice lo que piensa de verdad.
• Invita a una mezcla, no solo a la dirección. Quien entró hace un mes ve cosas que los veteranos dejaron de notar.
• Envía el Culture Design Canvas con antelación para que nadie llegue en frío, y pide a cada uno que traiga algo que funciona y algo que no.
• Elige un facilitador neutral, idealmente no la persona con más rango, para que la jerarquía no silencie al grupo.

Mapea la cultura actual con honestidad y diseña la que quieres

Aquí está el corazón de la sesión. Primero llena el lienzo con la cultura como es hoy: los comportamientos reales, los rituales que la gente de verdad mantiene, lo que se recompensa de verdad. Aguanta las ganas de escribir la versión aspiracional, eso viene después. Solo cuando el mapa honesto está en la pared llenas un segundo lienzo con la cultura que quieres. Dos o tres de los diez bloques saltarán como las mayores brechas, y esos son los que vas a trabajar.

Después, reduce. Acuerden dos o tres cambios, no más, y den a cada uno un responsable con nombre y un primer paso concreto. Un cambio sin dueño es un deseo. Antes de cerrar, escriban cómo sabrán, dentro de un mes, que cada cambio está funcionando.

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